Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a L. MARTINS ASSESSORIA DE MARKETING LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 51.654.982/0001-76, com sede na R. Ministro Calógeras, 343, Sala 02, Andar 11, Bucarein, Joinville/SC, CEP 89.202-207 ("L. Martins"), trata dados pessoais no âmbito de seus serviços de marketing e de suas plataformas tecnológicas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Papel da L. Martins nas integrações

A L. Martins opera integrações oficiais com plataformas da Meta, incluindo a Plataforma do WhatsApp Business, atuando como provedora de tecnologia para viabilizar a conexão de contas comerciais de WhatsApp de empresas clientes à API oficial. Nesse papel, a L. Martins pode atuar como operadora de dados tratados em nome das empresas clientes (controladoras), limitando-se às finalidades por elas determinadas.

3. Dados tratados

• Dados de contato profissional: nome, e-mail, telefone e empresa, fornecidos em interações comerciais.
• Dados de mensageria: quando autorizado pelas empresas clientes, conteúdo e metadados de mensagens trafegadas pelas integrações com a Plataforma do WhatsApp Business (número de telefone, horário, status de entrega), tratados exclusivamente para viabilizar o serviço.
• Dados técnicos: identificadores de contas e ativos das plataformas Meta (IDs de contas comerciais, números registrados), necessários à operação das integrações.

4. Finalidades e bases legais

• Prestação dos serviços contratados e operação das integrações (execução de contrato, art. 7º, V, LGPD);
• Comunicações comerciais mediante consentimento (art. 7º, I) ou legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com possibilidade de opt-out;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II).

5. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com: (i) a Meta Platforms, na medida necessária à operação das integrações, conforme os termos e políticas da própria Meta; (ii) fornecedores de infraestrutura tecnológica sob contrato; (iii) autoridades, quando exigido por lei. A L. Martins não vende dados pessoais.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o mercado (controle de acesso, credenciais segregadas, criptografia em trânsito). Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou por exigência legal, e descartados de forma segura ao fim.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação dos dados. Para exercê-los, escreva para ellenloumart@gmail.com. Instruções específicas de exclusão de dados estão disponíveis nos nossos Termos de Serviço — seção Exclusão de Dados.

8. Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, com a versão vigente sempre publicada nesta página.